Una empresa genera y reúne mucha informacion en sus operaciones diarias. Pero si no tiene o posee un sistema para procesarla y recuperarla es poco probable que se saque provecho de ella adecuadamente. Sin un sistema de este tipo, la informacion que fluye de las fuentes ya dichas, con frecuencia se pierde, se transforma y se retrasa, sin embargo un SIM bien diseñado para ofrecer información rápida, menos cara y mas completa para la toma de decisiones empresariales, sus capacidades de alamacenamiento y recuperación permite reunir una mayor variedad de datos utilizarlos; los directivos pueden vigilar de modo constante el desempeño de productos, mercados. vendedores y otras unidades de marketing en una forma mas minuciosa. El SIM es de gran utilidad en una empresa donde la información se pierde (Garmendia y Serna, 2007, p 21).
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