“Definimos el ERP (Enterprise Resource Planning i Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) como un sistema de planificación de los recursos u de gestión de la información que, de una estructurada, satisface la demanda de necesidades de la gestión empresarial. Se trata de un programa de software integrado que permite a las empresas evaluar, controlar y gestionar más fácilmente su negocio en todos los ámbitos” (Muñiz, 2004, pp. 27 ).
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